Livornestix (di seguito denominata “noi”) fornisce esclusivamente vendite tramite il proprio negozio online e organizza la consegna degli ordini in modo chiaro e trasparente. La presente sezione descrive le condizioni applicabili alla spedizione degli ordini effettuati in Italia.
1. Ambito di consegna
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Al momento non è previsto il servizio di spedizione verso destinazioni al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione
Gli ordini con un valore totale pari o superiore a 99.99 euro beneficiano della consegna gratuita. Per gli ordini inferiori a 99.99 euro viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 9.99 euro. Tutte le imposte e i costi applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti indicato al momento del pagamento e non è richiesto alcun costo aggiuntivo.
3. Orario di chiusura ordini
Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini confermati prima delle 18:00 vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario o durante i giorni di chiusura vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
4. Tempi di elaborazione
Ogni ordine viene preparato e gestito entro un periodo di elaborazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi prima della spedizione.
5. Tempi di trasporto stimati
Dopo la spedizione, il tempo di consegna complessivo è stimato tra 5 e 10 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle condizioni operative del momento.
6. Corrieri utilizzati
Per garantire un servizio affidabile collaboriamo con operatori logistici riconosciuti.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’email contenente il numero dell’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” sul sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine.
8. Responsabilità durante la spedizione
9. Indicazioni alla consegna
Al momento della ricezione, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. Eventuali anomalie devono essere segnalate al corriere e comunicate al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
Contatti
Indirizzo: 23 East Cleveland Avenue, Salt Lake City, UT 84115, United States
Telefono di assistenza: +1 (347) 300-5767
Email di assistenza: solutions@livornestix.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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