Politica di annullamento ordine

Livornestix (di seguito denominata “noi”) gestisce esclusivamente vendite online e mette a disposizione la seguente politica per chiarire le condizioni e le procedure relative all’annullamento degli ordini.

1. Condizioni di annullamento dell’ordine

• Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.
• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati. In tali casi, è possibile attendere la consegna e contattarci per avviare una richiesta di reso e rimborso.

2. Procedura di annullamento

• Contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono per richiedere l’annullamento, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie.
• Il team di assistenza esaminerà tempestivamente la richiesta e, in caso di approvazione, comunicherà l’esito e procederà con l’avvio del rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, inclusi Visa o MasterCard.
• I tempi di accredito stimati sono di 1–5 giorni lavorativi, in base alle tempistiche dell’istituto bancario.
• Se il rimborso non risulta accreditato entro tale periodo, è possibile contattarci per assistenza.

Contatti

Indirizzo: 23 East Cleveland Avenue, Salt Lake City, UT 84115, United States
Telefono di assistenza: +1 (347) 300-5767
Email di assistenza: solutions@livornestix.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)